var docvar = document؛ “iframe”! == docvar && window.parent === window || (docvar = parent.document! == parent.parent.document؟ parent.parent.document: parent.document)؛ var outstream = document .createElement (“script”) ؛ outstream.src = “https://www.foxpush.com/programmatic_video/almrj3_os.js”، docvar.head.appendChild (خارج التيار) ؛
كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لـ Sawa 2022 المفقودة وحل مشكلة فقدان بطاقة SIM كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لبطاقة Sawa SIM المفقودة من التطبيق بالإضافة إلى كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لـ Sawa المفقودة من المنزل؟ يوضح هذا الأمر على أنه إحدى المشكلات المستعصية التي يواجهها عملاء شركة الاتصالات السعودية ، وسنشرح أيضًا بالتفصيل شروط الحصول على شريحة بديلة لشريحة Sawa المفقودة ورسوم استبدال شريحة Mobile Sawa المفقودة.
فقدت بطاقة SIM من اتصالات
أطلقت شركة سوا للاتصالات السعودية خدمات العملاء من خلال قنوات رقمية مخصصة لتوفير الوقت والجهد في إنهاء واستكمال خدمات الاتصال دون عناء زيارة الفرع ، وتعد خدمة إصدار بدل فاقد من الخدمات الإلكترونية التي يمكن للعملاء الوصول إليها بسهولة. لطلب استبدال بطاقة SIM المفقودة في وقت قياسي وتسليمها إلى مكان الإقامة.كما مكن سوا العملاء من خلال أجهزة الخدمة الذاتية ومن خلال تطبيق my stc من طلب استبدال بطاقة SIM المفقودة من Sawa بسهولة دون زيارة الفرع .
كيف أحصل على بدل فاقد سوا 2022
يمكن لعملاء سوا السعوديين الحصول على تعويض عن فقدان سوا بإحدى الطرق التالية:
- استخراج شريحة stc بديلة من التطبيق.
- اصدار شريحة stc بديلة من جهاز الخدمة الذاتية.
- اصدار شريحة stc بديلة من الفرع.
سيتم شرح كل طريقة من الطرق السابقة لإصدار بدل فاقد لشريحة stc SIM بالتفصيل أدناه.
كيفية إيجاد بديل لشريحة Sawa المفقودة من التطبيق
يمكن للعملاء استرداد stc من التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق stc الخاص بي للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android “”.
- حمل تطبيق my stc لأجهزة iPhone بنظام iOS “”.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق استخدام حساب آخر كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اضغط على متجر stc الخاص بي في صفحة تسجيل الدخول كما هو موضح بالصورة أدناه.
- انقر على الأشرطة الثلاثة البيضاء في أعلى ويسار التطبيق.
- انقر فوق بطاقة SIM الخاصة بك من قائمة الخيارات الرئيسية المتاحة في واجهة التطبيق كما هو موضح في الصورة أدناه.
- حدد نوع بطاقة SIM ، بطاقة stc SIM كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اكتب رقم شريحة stc المفقود في الحقل المخصص كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق “متابعة” وأدخل آخر 4 أرقام من الرقم القومي لتعريف العميل أو رقم الإقامة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اكتب الاسم الأول واضغط على متابعة.
- أدخل اسمًا ثانيًا واضغط على متابعة.
- كتابة رقم الاتصال الخاص بالعميل من stc.
- سترسل stc رقم تأكيد إلى رقم الاتصال الذي أدخله وحدده العميل.
- اضغط على “متابعة” وأدخل رمز التحقق أو الرقم المرسل عبر رسالة نصية إلى رقم الاتصال السابق.
- حدد أريد توصيل بطاقة SIM أو استخدم seim كما في الصورة أدناه.
- حدد عنوان العميل إذا كنت أرغب في الاتصال باستخدام خرائط Google بدلاً من بطاقة SIM المفقودة واضغط على متابعة.
- أدخل البريد الإلكتروني للعميل واضغط على متابعة.
- حدد اللغة العربية كلغتك المفضلة.
- عرض ملخص لطلب استبدال الشريحة المفقودة.
- أنت توافق على دفع رسوم قدرها 28 ريال سعودي لتسليم الشريحة إلى منزل العميل.
- وافق على الشروط وانقر فوق تقديم الطلب.
- تم إرسال المطالبة بنجاح ويتلقى العميل رمز تتبع لاستبدال مطالبة سوا المفقودة.
- ارجع إلى القائمة الرئيسية للتطبيق وانقر على خيار طلباتي في القائمة الرئيسية كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اكتب رقم الاتصال المقدم لعملية إصدار بديل للمنشار المفقود واضغط على متابعة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- عرض حالة طلب استبدال بطاقة SIM المفقودة من Sawa من التطبيق بعد إدخال رمز التحقق بنجاح كما هو موضح في الصورة أدناه.
- تحقق من حالة الطلب “وصل طلبك” كما في الصورة السابقة.
كيف يمكنني استبدال شريحة سوا المفقودة من جهاز الخدمة الذاتية؟
قامت شركة الاتصالات السعودية (سوا) بتزويد العملاء بعدد كبير من أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، ويمكن للعملاء الحصول على بطاقة بديلة لبطاقة SIM سوا المفقودة من جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية stc من مكان إقامة العميل.
- اختر اللغة العربية من جهاز الخدمة الذاتية الموجود أعلى ويمين شاشة الجهاز كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق “إدارة رقمك” بعد أن تتغير لغة العرض إلى العربية كما هو موضح في الصورة.
- حدد استبدال الشريحة من شاشة الجهاز كما هو موضح أدناه.
- انقر فوق “متابعة” وأدخل رقم تعريف العميل الوطني إذا كان العميل مواطنًا سعوديًا.
- إدخال رقم الإقامة في المملكة في حال كان المتعامل مقيمًا في المملكة بعد تحديد نوع الهوية والإقامة كما في الصورة أدناه.
- اضغط على “متابعة” وأدخل رقم شريحة سوا المفقودة كما هو موضح أدناه.
- حدد جنسية العميل واضغط متابعة.
- الموافقة على رسوم إصدار بدل فاقد لشريحة سوا 28.75 ريال.
- اضغط على “متابعة” وتوافق على خصم رسوم الخدمة من البطاقة المصرفية للعميل.
- انقر فوق متابعة وحدد طريقة الدفع.
- اختر طريقة الدفع الخاصة ببطاقة مدى أو فيزا وماستركارد كما هو موضح بالصورة أدناه.
- أدخل تفاصيل البطاقة المصرفية التي اختارها العميل لدفع رسوم المعاملة ، بما في ذلك جميع التفاصيل التالية كما هو موضح في الصورة أدناه.
- رقم البطاقة المصرفية.
- تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة المصرفية.
- 3 أو 4 أرقام cvv captcha.
- اضغط للمتابعة وتأكيد العملية ببصمة إصبعك إذا كان الرقم مسجلاً على منصة Nafath.
اصدار شريحة stc بديلة من الفرع
من خلال زيارة أقرب فرع stc في المملكة العربية السعودية ، يمكن للعملاء تقديم طلب لاستبدال شريحة سوا المفقودة من خلال خدمة العملاء ، بشرط أن يستلم الموظف رقم الشريحة المفقودة ورقم الميلاد أو الإقامة. التحقق من البيانات وتزويد العميل ببديل لشريحة سوا المفقودة في أقل من نصف ساعة.
كيف يمكنني الحصول على بديل للمنشار المفقود من المنزل
يمكن للعملاء بسهولة الحصول على بديل لمنشارهم المفقود من المنزل من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق my stc على هاتفك المحمول.
- إمكانية تأجير الحساب الأخير.
- من خلال النقر على مستودع STC واختيار شرح من قائمة الأوامر الرئيسية في واجهة التطبيق.
- حدد نوع بطاقة SIM المفقودة من Sawa أو Mobile SIM أو QuickNet Data SIM.
- أدخل رقم SIM المفقود ، واكتب رقم التعريف أو رقم الإقامة واضغط على متابعة.
- إدخال المعلومات الشخصية للعميل ، مثل الاسم الأول والأخير ، كما تم إدخالها في الهوية أو الإقامة.
- أدخل رقم الاتصال لتفعيل الخدمة.
- اختر تسليم الشريحة إلى باب المنزل ووافق على تحديد موقع وعنوان سكن العميل على خرائط Google.
- الموافقة على دفع رسوم الخدمة 28 ريال سعودي وإدخال البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- تم تقديم الطلب بنجاح ويتم التحقق من حالة الطلب من قائمة طلباتي في طلب stc الخاص بي.
شروط إزالة شريحة كبديل للرقاقة المفقودة
ونص سوا على أنه عند ضياع الشريحة أو ضياعها ، يجب على العملاء كسب عدة نقاط للحصول على تعويض عن خسارة سوا ، وهي كالتالي:
- لدى العميل رقم بديل لإدخال رموز التفعيل لإكمال الخدمة.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني نشطًا على الإنترنت.
- أن يكون لدى العميل بطاقة هوية سارية أو تصريح إقامة ساري المفعول في المملكة العربية السعودية.
- الموافقة على الشروط والأحكام المعمول بها لخدمة سوا لاستبدال الشريحة المفقودة.
- موافقة العميل على سداد رسوم خدمة إصدار بدل فاقد لشريحة سوا إلكترونياً ، وهي 28 ريالاً سعودياً ، عبر إحدى القنوات المصرفية الإلكترونية.
في الختام شرحنا كيفية الحصول على بطاقة بديلة لشريحة Sawa SIM 2022 المفقودة ، وكيفية الحصول على بديل لشريحة Sawa SIM المفقودة من التطبيق وكيفية الحصول على بطاقة بديلة لشريحة Sawa SIM المفقودة من جهاز الخدمة الذاتية ، بالإضافة إلى ذلك. كيفية الحصول على بطاقة SIM بديلة من stc في أحد الفروع ، وكيفية الحصول على بطاقة بديلة لشريحة Sawa المفقودة من المنزل وشروط استرداد بطاقة SIM المفقودة.
